Le sentiment d’insécurité n’est pas sans incidence sur l’attitude des Français au sein des commerces, ce pourquoi 68% adoptent un comportement particulier. En l’espèce, ces derniers souhaitent en priorité protéger leur moyen de paiement. Ainsi, 41% des sondés cachent le code de leur carte bancaire au moment de régler leurs achats, 20% évitent d’utiliser leur téléphone portable, 17% affichent un air décidé et 14% adaptent leur démarche pour ne pas se retrouver avec quelqu’un juste derrière eux. Mais ces modifications comportementales peuvent être suivies de décisions beaucoup plus radicales.

Sentiment d’insécurité ou fuite des commerces

Comme nous les précisions dans les paragraphes précédents, le sentiment d’insécurité émerge davantage aux alentours des commerces que dans les points de vente. Ainsi, 35% des Français ont déjà évité d’effectuer des achats dans un commerce de quartier à cause de ce sentiment. En parallèle et d’une manière générale, 26% des Français se sont déjà détournés d’un commerce pour fuir ce sentiment d’insécurité et 19% ont déjà décidé d’acheter sur internet pour cette même raison. Nous observerons cependant dans le prochain paragraphe que l’e-commerce peut lui aussi sous certaines formes produire un fort sentiment d’insécurité pour l’utilisateur. Enfin, notons que les personnes ayant déjà assisté à une scène de violence dans un commerce ne souhaitent pas répéter cette expérience. 47% d’entre eux déclarent ainsi éviter les commerces d’un quartier à cause d’un sentiment d’insécurité. Il existe pourtant de nombreuses solutions ou facteurs pour changer ces comportements.