COLLECTE DES PRODUITS USAGÉS ET DES EMBALLAGES :
LES FRANÇAIS ATTENDENT DAVANTAGE DE SERVICES EN MAGASIN
6ème chapitre de l’étude OpinionWay-Perifem "Les courses en magasin dans 10 ans" consacré aux services liés
à la gestion de la fin de vie des produits et des emballages
Selon le chapitre 6 de l’étude OpinionWay-Perifem 2026 « Les courses en magasin dans 10 ans », les consommateurs sont largement favorables au développement de services de collecte des produits usagés et des emballages dans les points de vente. Avec 82 % des Français prêts à rapporter leurs emballages en magasin, la collecte apparaît comme un service à fort potentiel pour les enseignes. Proximité, simplicité et incitations constituent les principaux leviers pour favoriser l’adoption de ces nouvelles pratiques.
L’ensemble des supports de cette étude est disponible en téléchargement ici
Les attentes des consommateurs évoluent et les magasins pourraient demain jouer un rôle croissant dans la gestion de la fin de vie des produits et des emballages. L’étude OpinionWay-Perifem 2026 révèle un intérêt marqué des Français pour ces nouveaux services.
82 % des répondants seraient prêts à rapporter des emballages en magasin, 74 % accepteraient de rapporter des emballages consignés (bouteilles, canettes, bocaux…) et 63% des emballages non consignés.
Cette volonté ne se limite pas aux emballages. Les consommateurs se montrent également favorables à la reprise de nombreuses catégories de produits :
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70 % seraient prêts à rapporter de petits appareils électroménagers, comme des grille-pains ou des bouilloires ;
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67 % rapporteraient d'autres produits usagés, tels que des lunettes, des stylos, des cartouches d'encre ou des flacons de parfum ;
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62 % accepteraient de déposer des produits chimiques et leurs emballages, notamment les pots de peinture ou de colle ;
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53 % seraient disposés à rapporter des batteries de vélos ou de trottinettes.
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Les produits plus volumineux sont également concernés : 42 % des répondants se déclarent prêts à rapporter des gros équipements électroménagers, des éléments d'ameublement, des pneumatiques ou encore des déchets issus de travaux à domicile.
Ces résultats témoignent d'une ouverture des consommateurs à une collecte élargie en magasin, couvrant une grande diversité de produits et de matériaux. Seuls 5 % des Français ne souhaitent rapporter aucune des catégories de produits proposées.
Proximité, incitations et simplicité : trois conditions essentielles
Si les Français se montrent favorables au retour de leurs produits usagés et emballages en magasin, leur participation dépend toutefois de plusieurs conditions pratiques.
La proximité constitue le premier facteur d'incitation : 67 % des répondants seraient davantage enclins à rapporter leurs produits usagés et emballages si le magasin se situe près de leur domicile. La collecte doit ainsi pouvoir s'intégrer facilement dans les déplacements et les habitudes d'achat.
Les incitations représentent également un levier important. 60 % des Français seraient davantage disposés à utiliser ces services en échange d'une compensation, qu'il s'agisse de bons d'achat, de produits offerts ou d'avantages comme le stationnement gratuit.
Autre attente forte : la souplesse du dispositif. 57 % des consommateurs seraient plus enclins à rapporter leurs produits usagés et emballages sans obligation d'effectuer un nouvel achat. La collecte est ainsi envisagée comme un service accessible indépendamment d'un acte d'achat.
Les modalités d'organisation jouent également un rôle dans l'attractivité du dispositif :
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46 % seraient encouragés par la possibilité de rapporter un produit acheté dans une autre enseigne ;
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46 % privilégieraient un point de collecte centralisé pour différents types de produits, sur le modèle d'un "drive" de reprise ;
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42 % seraient davantage incités à participer si la collecte s'effectuait directement à l'entrée du magasin.
La collecte, un nouveau service pour renforcer l'attractivité des enseignes
Le développement des dispositifs de collecte représente une opportunité pour les distributeurs de renforcer leur rôle dans l'économie circulaire et de proposer de nouveaux services aux consommateurs. Cette évolution concerne aussi les déchets organiques : 70 % des Français se déclarent prêts à rapporter leurs biodéchets en magasin et 57 % pourraient privilégier à l'avenir une enseigne proposant ce service.
Plus largement, ces résultats mettent en évidence le potentiel des services liés à la fin de vie des produits pour enrichir l'expérience en magasin et répondre aux attentes des consommateurs.
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
«Étude OpinionWay pour Perifem » et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
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Méthodologie :
Echantillon de 1 022 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. L’échantillon a été constitué selon la méthode de quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence. L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (ComputerAssisted Web Interview). Les interviews ont été réalisées du 24 au 31 octobre 2025.
Contact presse :
Émilie Delozanne, Plegma : emilie.delozanne@plegma.fr - +33 (0)6 30 60 87 35
iloveretail.fr, Mike Hadjadj : mike@iloveretail.fr - +33 (0)6 27 30 52 08
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